FAQ: 2stitchOrganizer
Primeros pasos
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Puedes probar 2stitchOrganizer durante 7 días totalmente gratis, sin necesidad de tarjeta de crédito. Después del periodo de prueba, puedes suscribirte para seguir usando todas las funciones.
Nuestro objetivo es ofrecer un software de calidad a un precio que todos puedan pagar.
¿Qué formatos de archivo son compatibles?
2stitchOrganizer es compatible con los siguientes formatos de bordado:
- DST — Tajima
- EMD — Elna
- EXP — Melco
- HUS — Husqvarna/Viking
- JEF — Janome, Elna, Kenmore
- PCS — Pfaff
- PEC — Babylock, Brother, Deco
- PES — Babylock, Brother, Deco
- SEW — Janome, Elna, Kenmore
- SHV — Husqvarna Viking
- VIP — Husqvarna Viking, Pfaff
- VP3 — Husqvarna Viking, Pfaff
- XXX — Compucon, Singer
¿En qué ordenadores funciona el software?
Soportamos las versiones actuales de Windows (10, 11) y macOS (a partir de 13).
¿Y en tablets con Android o iOS?
No. Me encanta mi tablet, pero no me imagino trabajando con diseños de bordado en un dispositivo así. La pantalla es simplemente demasiado pequeña para eso.
¿Cómo añado mis diseños de bordado a 2stitchOrganizer?
Arrastra la carpeta que contiene tus diseños al panel lateral izquierdo de 2stitchOrganizer, o haz clic en Añadir carpeta en la barra de herramientas. Tus archivos se quedan exactamente donde están — 2stitchOrganizer solo los lee, nunca los mueve, copia ni modifica.
Echa un vistazo al tutorial para ver un recorrido completo.
¿Cómo cambio el idioma de la interfaz?
2stitchOrganizer está disponible en inglés, alemán, español, francés, italiano, neerlandés, japonés y portugués de Brasil. Por defecto usa el idioma de tu ordenador, pero puedes cambiarlo cuando quieras desde las preferencias:
- Windows: Archivo → Preferencias
- Mac: 2stitchOrganizer → Ajustes
Más información en el tutorial.
¿2stitchOrganizer convierte mis diseños a otro formato de archivo?
No. 2stitchOrganizer no convierte entre formatos de bordado — copia los archivos a tu memoria USB tal y como están. Asegúrate de que tus diseños ya estén en un formato que tu máquina pueda leer (PES para Brother, DST para muchas máquinas comerciales, JEF para Janome, y así).
La mayoría de los packs de diseños incluyen varios formatos — usa el filtro por tipo de archivo para encontrar el que funciona con tu máquina.
Datos y copias de seguridad
¿Dónde se almacenan mis datos y cómo hago una copia de seguridad?
Puedes encontrar tu carpeta de datos en Configuración (o Preferencias en macOS) — haz clic en Abrir para ver dónde se almacena todo.
Para crear una copia de seguridad o transferir tus datos a otro ordenador:
- Archivo → Crear copia de seguridad — guarda los datos de tu catálogo en un archivo
- Archivo → Restaurar copia de seguridad — restaura a partir de una copia de seguridad creada previamente
Esta es también la forma más sencilla de mover tus datos a un nuevo ordenador.
¿2stitchOrganizer almacena mis archivos de bordado?
No. 2stitchOrganizer indexa tus carpetas de diseños — no copia, mueve ni modifica tus archivos de ninguna manera. Tus archivos de bordado permanecen exactamente donde están en tu ordenador.
Esto significa que eres tú quien debe hacer copias de seguridad de tus archivos de bordado. Si eliminas o mueves los archivos originales, 2stitchOrganizer ya no podrá encontrarlos.
Suscripción
¿Cómo puedo gestionar mi suscripción o actualizar mis datos de pago?
Puedes gestionar tu suscripción, actualizar tus datos de pago o descargar facturas desde el License Manager . Solo tienes que iniciar sesión con el email que usaste al suscribirte.
¿En cuántos ordenadores puedo usar 2stitchOrganizer?
Puedes usar 2stitchOrganizer en hasta 2 ordenadores. Los nombres de usuario en ambos ordenadores deben ser iguales. Si no es así, envíanos un email a support-trash@codeandweb.com .
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi compra?
Ofrecemos una garantía de devolución de 14 días, sin preguntas. Si no estás satisfecho, escríbenos a support-trash@codeandweb.com y procesaremos un reembolso completo.
¿Qué pasó con la versión gratuita?
Lanzamos 2stitchOrganizer en 2019 como una app gratuita. Lamentablemente, después no pudimos ofrecer actualizaciones por falta de recursos.
Teníamos dos opciones: dejar de desarrollar el Organizer por completo — o introducir una suscripción que nos permita seguir mejorando la app y ofrecer actualizaciones regulares. Elegimos lo segundo, para que puedas seguir disfrutando de nuevas funciones y mejoras.
¿Puedo descargar la versión antigua?
En nuestra web solo ofrecemos descargas a partir de la versión 2.0.0. Las versiones antiguas 1.x ya no están disponibles para descargar.
¿Quién procesa mi pago y están seguros mis datos?
Todos los pagos son gestionados por Paddle.com, nuestro Merchant of Record. Esto significa que es Paddle — no nosotros — quien procesa la información de tu tarjeta de crédito y facturación. Nunca vemos ni almacenamos tus datos de pago.
Paddle es un proveedor de pagos de confianza utilizado por miles de empresas de software en todo el mundo. Tus datos de pago están seguros con ellos.
Para más detalles, consulta nuestros términos de licencia .
Instalé la actualización y quiero volver a la versión antigua. ¿Es posible?
Lamentablemente, no. No es posible volver a la versión 1.x. En el diálogo de actualización indicamos claramente que no hay vuelta atrás a la versión gratuita después de la instalación — como se muestra en la captura de pantalla a continuación.
Si tienes preguntas o necesitas ayuda, escríbenos en cualquier momento a support-trash@codeandweb.com .
¿Dónde puedo encontrar los términos de licencia (EULA)?
Puedes consultar nuestro acuerdo de licencia de usuario final (EULA) en la página de términos de licencia .
Sobre nosotros
¿Quiénes son ustedes? ¿Y por qué hacen esto?
Me llamo Andreas Löw, soy el director de una pequeña empresa de software llamada CodeAndWeb, con sede en Alemania. Desarrollamos herramientas para desarrolladores web y de videojuegos.
Mi hija compró una máquina de bordar, y me decepcionó mucho el software disponible en el mercado. Parece que todas las herramientas económicas para gestionar y crear diseños de bordado están desactualizadas o son complicadas de usar.
Las demás herramientas que ofrecían lo que yo buscaba eran demasiado caras para mi hija, pensadas para diseñadores profesionales.
Por eso decidí crear 2stitchOrganizer.
¿Qué pueden hacer los usuarios para apoyar el desarrollo?
Compartir. Compartir. Compartir.
Cuéntales a tus amigos sobre 2stitchOrganizer, publica en Instagram, Facebook, Twitter, tu blog… lo que tengas a mano.
Necesitamos una buena comunidad para seguir trabajando en esta herramienta.
Soporte
¡2stitchOrganizer no funciona!
Escríbenos a support-trash@codeandweb.com y haremos todo lo posible por ayudarte.
2stitchOrganizer va lento — ¿qué puedo hacer?
Asegúrate de tener la versión 2.0.4 o más reciente — es mucho más rápida y fluida que las versiones 2.x anteriores, sobre todo con bibliotecas grandes. Descarga la última versión y reinstala; tus etiquetas, notas y favoritos se mantienen intactos.
Si sigue yendo lento después de actualizar, avísanos.
¿Cómo transfiero diseños a mi bordadora?
Selecciona los diseños que quieras copiar, conecta tu memoria USB y haz clic en Transferir a la máquina en la barra de herramientas. Elige tu memoria en la lista y pulsa Copiar.
Todos los diseños van a la raíz de la memoria (sin subcarpetas), y los formatos no se convierten — así que asegúrate de que los archivos ya estén en un formato que tu máquina pueda leer.
Recorrido completo en el tutorial.
Me he descargado diseños nuevos — ¿cómo los añado a mi biblioteca?
Guarda los archivos nuevos en una carpeta que 2stitchOrganizer ya conozca y haz clic en el botón Reescanear de la barra de herramientas. 2stitchOrganizer detecta las novedades automáticamente. La carpeta en sí solo la añades una vez.
Más información en el tutorial.
¿Por qué aparece el mismo diseño varias veces?
Los packs de diseños de bordado suelen incluir varios formatos de archivo para el mismo diseño — un .pes, un .dst, un .jef, un .exp, y así — para que el pack funcione en distintas marcas de máquinas. Por defecto, 2stitchOrganizer muestra todos los archivos, y por eso parece que hay duplicados.
Usa el filtro por tipo de archivo en la barra de filtros para ver solo el formato que lee tu máquina. No se borra nada — los demás archivos siguen a salvo en tu ordenador, simplemente no los ves.
Mira Filtrar por tipo de archivo en el tutorial.
He añadido o quitado una etiqueta, pero la vista central no se ha actualizado.
Cuando cambias una etiqueta en un diseño, la vista central no se actualiza sola — seguirás viendo los diseños que había antes. Haz clic en el icono de refrescar en la barra de filtros para ponerla al día.
Conviene recordarlo, sobre todo cuando estás ordenando tu biblioteca y filtrando por etiqueta a la vez. Más información en el tutorial.
¿Puedo renombrar o reorganizar carpetas desde dentro de 2stitchOrganizer?
No — como 2stitchOrganizer nunca toca tus archivos originales, cualquier renombrado, creación o movimiento de carpetas hay que hacerlo en Finder (Mac) o el Explorador de archivos (Windows). Cuando hayas acabado de ordenarlo todo por ahí, haz clic en Reescanear en la barra de herramientas y 2stitchOrganizer recogerá la nueva estructura.
Echa un vistazo a la sección Carpetas del tutorial para más detalles.
Voy a mover mi biblioteca a otro disco — ¿perderé mis etiquetas y notas?
No si lo haces en el orden correcto. No quites sin más la carpeta antigua y añadas la nueva — eso rompe la conexión con tus etiquetas y notas.
La forma segura:
- Haz primero una copia de seguridad (Archivo → Crear copia de seguridad).
- Añade la nueva carpeta — arrástrala al panel izquierdo, o usa Añadir carpeta.
- Espera mientras 2stitchOrganizer lee los archivos. Reconocerá los diseños y volverá a conectar tus etiquetas y notas.
- Solo entonces elimina la entrada de la carpeta antigua.
Paso a paso en el tutorial.
¿Cómo muevo 2stitchOrganizer a un ordenador nuevo?
Tres pasos:
- En el ordenador viejo, elige Archivo → Crear copia de seguridad y guarda el archivo
.tsben algún sitio desde donde puedas llevártelo (memoria USB, disco en la nube, correo — lo que te vaya bien). - Copia también tus archivos de diseño al ordenador nuevo. Si están en un disco externo, simplemente conéctalo.
- En el ordenador nuevo, instala 2stitchOrganizer, elige Archivo → Restaurar copia de seguridad, abre el archivo
.tsby añade tu carpeta de diseños. Tus etiquetas, notas y favoritos vienen contigo.
Los archivos .tsb funcionan tanto en Mac como en Windows, así que da igual de cuál vengas o a cuál vayas. Más información en el tutorial.
¿Puedo exportar mi biblioteca como catálogo PDF?
Sí. Elige Archivo → Guardar como PDF… en el menú. Puedes incluir toda tu biblioteca, solo lo que tengas visible en ese momento (muy útil cuando has filtrado por etiqueta o carpeta) o solo tu selección. Elige A4 o US Letter y listo.
Cada página es una cuadrícula ordenada con la vista previa, el nombre del archivo y el tamaño de cada diseño. También tienes Archivo → Imprimir catálogo… si prefieres imprimir directamente en papel.
Más información en el tutorial.
¿Puedo ver mi biblioteca en un iPad o tablet?
2stitchOrganizer en sí solo funciona en Windows y Mac — no hay app para tablet. Pero si te apetece hojear tus diseños en el iPad o la tablet cuando estás lejos del ordenador, exporta tu biblioteca como catálogo PDF (Archivo → Guardar como PDF…) y ábrelo en tu dispositivo. El catálogo muestra una vista previa, el nombre del archivo y el tamaño de cada diseño.
Mira Guardar tu biblioteca como catálogo PDF en el tutorial.