FAQ: 2stitchOrganizer

Per iniziare

Come funziona la prova gratuita?

Puoi provare 2stitchOrganizer per 7 giorni in modo completamente gratuito — senza bisogno di carta di credito. Dopo il periodo di prova, puoi abbonarti per continuare a usare tutte le funzionalità.

Il nostro obiettivo è offrire un software di qualità a un prezzo accessibile a tutti.

Quali formati di file sono supportati?

2stitchOrganizer supporta i seguenti formati di ricamo:

  • DST — Tajima
  • EMD — Elna
  • EXP — Melco
  • HUS — Husqvarna/Viking
  • JEF — Janome, Elna, Kenmore
  • PCS — Pfaff
  • PEC — Babylock, Brother, Deco
  • PES — Babylock, Brother, Deco
  • SEW — Janome, Elna, Kenmore
  • SHV — Husqvarna Viking
  • VIP — Husqvarna Viking, Pfaff
  • VP3 — Husqvarna Viking, Pfaff
  • XXX — Compucon, Singer
Su quali computer funziona il software?

Supportiamo le versioni attuali di Windows (10, 11) e macOS (a partire dalla 13).

Funziona su tablet Android o iOS?

No. Adoro il mio tablet, ma non riesco a immaginare di lavorare su motivi di ricamo su un dispositivo del genere. Lo schermo è semplicemente troppo piccolo per questo.

Come aggiungo i miei ricami a 2stitchOrganizer?

Trascina la cartella che contiene i tuoi ricami sul pannello laterale sinistro di 2stitchOrganizer, oppure clicca su Aggiungi cartella nella barra degli strumenti. I tuoi file restano esattamente dove sono — 2stitchOrganizer si limita a leggerli, non sposta, copia o modifica mai niente.

Dai un’occhiata al tutorial per una guida passo passo.

Come cambio la lingua dell'interfaccia?

2stitchOrganizer è disponibile in inglese, tedesco, spagnolo, francese, italiano, olandese, giapponese e portoghese brasiliano. Di default sceglie la lingua del tuo computer, ma puoi cambiarla in qualsiasi momento dalle preferenze:

  • Windows: File → Preferenze
  • Mac: 2stitchOrganizer → Impostazioni

La nuova lingua si attiva dopo aver riavviato l’app.

Tutti i dettagli nel tutorial.

2stitchOrganizer converte i miei ricami in un altro formato?

No. 2stitchOrganizer non converte tra formati di ricamo — copia i file sulla chiavetta USB esattamente come sono. Assicurati che i tuoi ricami siano già in un formato che la tua macchina riesce a leggere (PES per Brother, DST per molte macchine professionali, JEF per Janome, e così via).

La maggior parte dei pacchetti di ricami include diversi formati — usa il filtro per tipo di file per trovare quello che funziona con la tua macchina.

Dati & backup

Dove vengono salvati i miei dati e come faccio un backup?

Puoi trovare la cartella dei tuoi dati nelle Impostazioni (o Preferenze su macOS) — clicca su Apri per vedere dove viene salvato tutto.

Per creare un backup o trasferire i dati su un altro computer:

  • File → Crea backup — salva i dati del tuo catalogo in un file
  • File → Ripristina backup — ripristina da un backup creato in precedenza

Questo è anche il modo più semplice per spostare i tuoi dati su un nuovo computer.

2stitchOrganizer memorizza i miei file di ricamo?

No. 2stitchOrganizer indicizza le tue cartelle di ricamo — non copia, sposta o modifica i tuoi file in alcun modo. I tuoi file di ricamo rimangono esattamente dove si trovano sul tuo computer.

Questo significa che sei tu a dover fare il backup dei tuoi file di ricamo. Se elimini o sposti i file originali, 2stitchOrganizer non sarà più in grado di trovarli.

Abbonamento

Come posso gestire il mio abbonamento o aggiornare i dati di pagamento?

Puoi gestire il tuo abbonamento, aggiornare i dati di pagamento o scaricare le fatture dal License Manager . Accedi semplicemente con l’indirizzo email che hai usato al momento dell’iscrizione.

Su quanti computer posso usare 2stitchOrganizer?

Puoi usare 2stitchOrganizer su un massimo di 2 computer. I nomi utente su entrambi i computer devono essere uguali. Se non è così, scrivici un’email a support-trash@codeandweb.com .

Cosa succede se non sono soddisfatto del mio acquisto?

Offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni, senza domande. Se non sei soddisfatto, contattaci a support-trash@codeandweb.com e provvederemo a un rimborso completo.

Che fine ha fatto la versione gratuita?

Abbiamo rilasciato 2stitchOrganizer nel 2019 come app gratuita. Purtroppo, non siamo riusciti a fornire aggiornamenti successivi per mancanza di risorse.

Avevamo due possibilità: interrompere completamente lo sviluppo dell’Organizer — oppure introdurre un abbonamento che ci permettesse di continuare a sviluppare l’app e fornire aggiornamenti regolari. Abbiamo scelto la seconda opzione, così potrai continuare a beneficiare di nuove funzionalità e miglioramenti.

Posso scaricare la vecchia versione?

Sul nostro sito offriamo solo download a partire dalla versione 2.0.0. Le vecchie versioni 1.x purtroppo non sono più disponibili per il download.

Chi elabora il mio pagamento e i miei dati sono al sicuro?

Tutti i pagamenti sono gestiti da Paddle.com, il nostro Merchant of Record. Questo significa che è Paddle — non noi — a elaborare i dati della tua carta di credito e di fatturazione. Non vediamo né memorizziamo i dati della tua carta di credito. Paddle ci dà un accesso limitato ai dati degli acquisti (giusto quello che serve per supporto, rimborsi e gestione delle licenze), ma mai ai dati della tua carta.

Paddle è un fornitore di pagamenti affidabile utilizzato da migliaia di aziende software in tutto il mondo. I tuoi dati di pagamento sono al sicuro con loro.

Per maggiori dettagli, consulta i nostri termini di licenza .

Ho installato l'aggiornamento e vorrei tornare alla vecchia versione. È possibile?

Purtroppo no. Il downgrade alla versione 1.x non è possibile. Nel dialogo di aggiornamento abbiamo chiaramente indicato che dopo l’installazione non è possibile tornare alla versione gratuita — come mostrato nello screenshot qui sotto.

Se hai domande o hai bisogno di aiuto, contattaci in qualsiasi momento a support-trash@codeandweb.com .

Dialogo di aggiornamento di 2stitchOrganizer con avviso: nessun ritorno alla versione gratuita dopo l'aggiornamento
Dove posso trovare i termini di licenza (EULA)?

Puoi consultare il nostro contratto di licenza per l’utente finale (EULA) alla pagina dei termini di licenza .

Chi siamo

Chi siete? E perché lo fate?

Mi chiamo Andreas Löw, sono il fondatore di una piccola azienda di software chiamata CodeAndWeb, con sede in Germania. Sviluppiamo strumenti per sviluppatori web e di videogiochi.

Mia figlia ha comprato una macchina da ricamo, e sono rimasto davvero deluso dal software disponibile in giro. Sembra che tutti gli strumenti accessibili per gestire e creare motivi di ricamo siano obsoleti e/o complicati da usare.

Gli altri strumenti che offrivano le funzionalità che cercavo erano decisamente troppo costosi per mia figlia — pensati per designer professionisti.

Ecco perché ho deciso di creare 2stitchOrganizer.

Cosa possono fare gli utenti per sostenere lo sviluppo?

Condividere. Condividere. Condividere.

Parla di 2stitchOrganizer ai tuoi amici, posta su Instagram, Facebook, Twitter, sul tuo blog… ovunque tu possa.

Abbiamo bisogno di una bella community per continuare a sviluppare questo strumento.

Supporto

2stitchOrganizer non funziona!

Contattaci a support-trash@codeandweb.com e faremo del nostro meglio per aiutarti.

2stitchOrganizer è lento — cosa posso fare?

Assicurati di avere la versione 2.0.4 o più recente — è molto più veloce e scorrevole delle prime 2.x, soprattutto con librerie grandi. Scarica l’ultima versione e reinstalla; i tuoi tag, le note e i preferiti restano al loro posto.

Se dopo l’aggiornamento è ancora lento, faccelo sapere.

Come trasferisco i ricami alla mia macchina da ricamo?

Seleziona i ricami che vuoi copiare, inserisci la chiavetta USB, poi clicca su Trasferisci alla macchina nella barra degli strumenti. Scegli la chiavetta dall’elenco e premi Copia.

Tutti i ricami finiscono nella radice della chiavetta (niente sottocartelle), e i formati non vengono convertiti — quindi assicurati che i file siano già in un formato che la tua macchina legge.

Guida completa nel tutorial.

Ho scaricato dei ricami nuovi — come li aggiungo alla libreria?

Salva i file nuovi in una cartella che 2stitchOrganizer conosce già, poi clicca sul pulsante Riscansiona nella barra degli strumenti. 2stitchOrganizer trova in automatico tutto quello che è nuovo. La cartella la aggiungi una volta sola.

Altri dettagli nel tutorial.

Perché lo stesso ricamo compare più volte?

I pacchetti di ricami di solito includono più formati per lo stesso disegno — un .pes, un .dst, un .jef, un .exp, e così via — così lo stesso pacchetto va bene per diverse marche di macchine. Di default 2stitchOrganizer mostra tutti i file, e sembra che ci siano dei doppioni.

Usa il filtro per tipo di file nella barra dei filtri per vedere solo il formato che la tua macchina legge. Non viene cancellato niente — gli altri file restano al sicuro sul computer, solo fuori vista.

Vedi Filtrare per tipo di file nel tutorial.

Ho aggiunto o tolto un tag, ma la vista centrale non si è aggiornata.

Quando cambi un tag su un ricamo, la vista centrale non si aggiorna da sola — continuerai a vedere i ricami che c’erano prima. Clicca sull’icona di aggiornamento nella barra dei filtri per rimetterla in sincronia.

Vale la pena ricordarlo soprattutto quando stai riordinando la libreria mentre filtri per tag. Altri dettagli nel tutorial.

Posso filtrare per più di un tag alla volta?

Al momento no — 2stitchOrganizer filtra per un solo tag alla volta. Clicca su un tag qualsiasi nella barra laterale sinistra per vedere solo i ricami che lo portano.

Se ti serve una ricerca in stile “Natale e Vintage”, un trucco è combinare i tag con la ricerca testuale, oppure dare alle tue combinazioni preferite un tag dedicato tutto loro.

Scopri di più sui tag nel tutorial.

Posso rinominare o riorganizzare le cartelle dentro 2stitchOrganizer?

No — dato che 2stitchOrganizer non tocca mai i tuoi file originali, qualsiasi rinomina, creazione o spostamento di cartelle va fatto nel Finder (Mac) o in Esplora file (Windows). Una volta messo in ordine, clicca su Riscansiona nella barra degli strumenti e 2stitchOrganizer leggerà la nuova struttura.

Vedi la sezione Cartelle del tutorial per i dettagli.

Sto spostando la libreria su un altro disco — perderò i tag e le note?

No, se lo fai nell’ordine giusto. Non limitarti a rimuovere la vecchia cartella e aggiungere quella nuova — così interrompi il collegamento ai tuoi tag e alle tue note.

Il modo sicuro:

  1. Fai prima un backup (File → Crea backup).
  2. Aggiungi la nuova cartella — trascinala sul pannello laterale, oppure usa Aggiungi cartella.
  3. Aspetta che 2stitchOrganizer legga i file. Riconoscerà i ricami e ricollegherà tag e note.
  4. Solo dopo rimuovi la voce della vecchia cartella.

Passo per passo nel tutorial.

Come sposto 2stitchOrganizer su un computer nuovo?

Tre passi:

  1. Sul vecchio computer, scegli File → Crea backup e salva il file .tsb in un posto da cui puoi spostarlo (chiavetta USB, cloud, email — quello che ti è più comodo).
  2. Copia anche i tuoi file di ricamo sul computer nuovo. Se sono su un disco esterno, basta collegarlo.
  3. Sul computer nuovo, installa 2stitchOrganizer, scegli File → Ripristina backup, apri il file .tsb e aggiungi la cartella dei ricami. Tag, note e preferiti vengono con te.

I file .tsb funzionano sia su Mac che su Windows, quindi non importa da dove parti o dove arrivi. Altri dettagli nel tutorial.

Posso esportare la libreria come catalogo PDF?

Sì. Scegli File → Salva come PDF… dal menu. Puoi includere tutta la libreria, solo quello che è visibile al momento (comodo quando hai filtrato per tag o cartella), o solo la selezione. Scegli A4 o US Letter e hai finito.

Ogni pagina è una griglia ordinata con anteprima, nome del file e dimensioni di ogni ricamo. C’è anche File → Stampa catalogo… se preferisci stampare direttamente su carta.

Altri dettagli nel tutorial.

Posso vedere la mia libreria su un iPad o un tablet?

2stitchOrganizer funziona solo su Windows e Mac — non c’è un’app per tablet. Ma se vuoi sfogliare i tuoi ricami sull’iPad o sul tablet quando sei lontano dal computer, esporta la libreria come catalogo PDF (File → Salva come PDF…) e aprilo sul tuo dispositivo. Il catalogo mostra anteprima, nome del file e dimensioni di ogni ricamo.

Vedi Salvare la libreria come catalogo PDF nel tutorial.