FAQ: 2stitchOrganizer

Je kunt 2stitchOrganizer 7 dagen helemaal gratis uitproberen, geen creditcard nodig. Na de proefperiode kun je een abonnement nemen om alle functies te blijven gebruiken.

Ons doel is om software van hoge kwaliteit te bieden tegen een prijs die voor iedereen betaalbaar is.

2stitchOrganizer ondersteunt de volgende borduurbestandsformaten:

• DST - Tajima
• EMD - Elna
• EXP - Melco
• HUS - Husqvarna/Viking
• JEF - Janome, Elna, Kenmore
• PCS - Pfaff
• PEC - Babylock, Brother, Deco
• PES - Babylock, Brother, Deco
• SEW - Janome, Elna, Kenmore
• SHV - Husqvarna Viking
• VIP - Husqvarna Viking, Pfaff
• VP3 - Husqvarna Viking, Pfaff
• XXX - Compucon, Singer

Ja, sinds versie 2.3.0. Zodra 2stitchOrganizer op je computer staat, tonen Finder (Mac) en Verkenner (Windows) je borduurbestanden als kleine afbeeldingen van het ontwerp in plaats van lege bestandspictogrammen. Dat werkt in elke map, niet alleen in je bibliotheek.

• Mac: in elke Finder-weergave, in Toon info, en als grotere voorvertoning als je een ontwerp selecteert en op de spatiebalk drukt.
• Windows: in de pictogramweergaven van Verkenner en in het Voorbeeldvenster.

Zo zie je ze:

1. Start 2stitchOrganizer één keer nadat je het hebt geïnstalleerd.
2. Houd het geactiveerd. De voorvertoningen werken tijdens je proefperiode van 7 dagen, die begint de eerste keer dat je 2stitchOrganizer opent, en zolang je abonnement loopt. Loopt de proefperiode of het abonnement af, of deactiveer je de licentie op die computer, dan maakt 2stitchOrganizer geen voorvertoningen meer: nieuwe of gewijzigde ontwerpen tonen lege bestandspictogrammen, en afbeeldingen die je computer al heeft getoond, worden na verloop van tijd weer lege pictogrammen.

Goed om te weten:

• De voorvertoningen werken voor de bestandsformaten die 2stitchOrganizer leest, met één uitzondering: op een Mac houden EXP-bestanden hun lege pictogram, omdat macOS de extensie .exp voor iets anders gebruikt.
• Bestanden die alleen online in iCloud Drive of OneDrive staan, houden een leeg pictogram tot je ze downloadt. De map openen downloadt niets.
• Heel grote bestanden (meer dan 8 MB op een Mac, meer dan 64 MB op Windows) houden een leeg pictogram.
• Gebruik je al een andere miniatuur-plug-in voor borduurbestanden? Op Windows houdt die voorrang: Verkenner blijft de afbeeldingen daarvan tonen, niet die van 2stitchOrganizer. Op een Mac kiest macOS een van de twee.
• Windows-computers met een ARM-processor krijgen de voorvertoningen niet.

Meer in de handleiding.

We ondersteunen de huidige versies van Windows (10, 11) en macOS (vanaf 13).

Nee. Ik ben dol op mijn tablet, maar ik kan me niet voorstellen dat je op zo’n apparaat aan borduurontwerpen werkt. Het scherm is gewoon te klein daarvoor.

Sleep de map met je ontwerpen naar het linkerpaneel van 2stitchOrganizer, of klik op Map toevoegen in de werkbalk. Je bestanden blijven gewoon waar ze staan: 2stitchOrganizer leest ze alleen in, en verplaatst, kopieert of wijzigt nooit iets.

Bekijk de handleiding voor een volledige uitleg.

2stitchOrganizer is beschikbaar in het Engels, Duits, Spaans, Frans, Italiaans, Nederlands, Japans en Braziliaans Portugees. Standaard kiest het de taal van je computer, maar je kunt dit op elk moment wijzigen in de voorkeuren:

• Windows: Bestand → Voorkeuren
• Mac: 2stitchOrganizer → Instellingen

Meer hierover in de handleiding.

Nee. 2stitchOrganizer zet geen borduurformaten om: het kopieert de bestanden precies zoals ze zijn naar je USB-stick. Zorg dus dat je ontwerpen al in een formaat staan dat jouw machine kan lezen (PES voor Brother, DST voor veel commerciële machines, JEF voor Janome, enzovoort).

De meeste ontwerppakketten bevatten meerdere formaten: gebruik de bestandstypefilter om het juiste voor jouw machine te vinden.

Je vindt je gegevensmap in de Instellingen (of Voorkeuren op macOS): klik op Openen om te zien waar alles is opgeslagen.

Om een back-up te maken of je gegevens naar een andere computer over te zetten:

• Bestand → Back-up maken: slaat je catalogusgegevens op in een bestand
• Bestand → Back-up herstellen: herstelt vanuit een eerder gemaakte back-up

Dit is ook de makkelijkste manier om je gegevens naar een nieuwe computer te verplaatsen. Sinds versie 2.3.0 werkt een back-up ook op een andere computer of in een ander gebruikersaccount, en je labels gaan mee. Zo verhuis je.

Nee. 2stitchOrganizer indexeert je borduurmappen: het kopieert, verplaatst of wijzigt je bestanden op geen enkele manier. Je borduurbestanden blijven precies waar ze staan op je computer.

Dit betekent dat je zelf verantwoordelijk bent voor het maken van back-ups van je borduurbestanden. Als je de originele bestanden verwijdert of verplaatst, kan 2stitchOrganizer ze niet meer vinden. Heb je een hele bibliotheekmap verplaatst of een andere naam gegeven? Dan verschijnt die als [ontbreekt], en kun je hem naar de nieuwe plek wijzen zonder je labels kwijt te raken.

Direct na het afsluiten van je abonnement sturen we je licentiesleutel naar het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt. De e-mail komt van licenses (at) codeandweb.com met als onderwerp “Your 2stitchOrganizer license key” (de e-mail is in het Engels), en de sleutel ziet er zo uit: TS-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.

Niets in je inbox?

1. Kijk in je spam- of ongewenste-mailmap en zoek op “2stitchOrganizer”.
2. Zoek hem op in de License Manager. Open de License Manager, vul het e-mailadres in dat je bij het afrekenen hebt gebruikt en we sturen je een inloglink. Eenmaal ingelogd staat je licentiesleutel daar gewoon. Op dezelfde pagina kun je ook je abonnement opzeggen of een computer vrijgeven.
3. Nog steeds niets? De inloglink gaat naar hetzelfde adres. Komt die ook niet aan, dan zit er misschien een typfout in het adres of blokkeert je e-mailprovider ons. Mail ons op support-trash@codeandweb.com en we lossen het op.

Tip: het venster Licentiesleutel invoeren in 2stitchOrganizer heeft ook een link Licentiesleutel kwijt die je rechtstreeks naar de License Manager brengt.

Je kunt je abonnement beheren, betaalgegevens bijwerken of facturen downloaden via de License Manager. Log gewoon in met het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het afsluiten van je abonnement.

Je kunt 2stitchOrganizer op maximaal 2 computers gebruiken. De gebruikersnamen op beide computers moeten hetzelfde zijn. Als dat niet het geval is, stuur ons dan een e-mail op support-trash@codeandweb.com .

We bieden een 14 dagen niet-goed-geld-terug-garantie, zonder vragen. Ben je niet tevreden, neem dan contact met ons op via support-trash@codeandweb.com en we verwerken een volledige terugbetaling.

We hebben 2stitchOrganizer in 2019 uitgebracht als gratis app. Helaas konden we daarna geen updates meer leveren door gebrek aan middelen.

We stonden voor de keuze: de Organizer helemaal stopzetten, of een abonnement invoeren waarmee we de app kunnen blijven ontwikkelen en regelmatig updates kunnen leveren. We hebben voor het laatste gekozen, zodat je ook in de toekomst kunt profiteren van nieuwe functies en verbeteringen.

Op onze website bieden we alleen downloads aan vanaf versie 2.0.0. De oude 1.x-versies zijn helaas niet meer beschikbaar voor download.

Alle betalingen worden afgehandeld door Paddle.com, onze Merchant of Record. Dit betekent dat Paddle, niet wij, je creditcard- en facturatiegegevens verwerkt. Wij zien of bewaren je betalingsgegevens niet.

Paddle is een betrouwbare betalingsprovider die door duizenden softwarebedrijven wereldwijd wordt gebruikt. Je betalingsgegevens zijn bij hen veilig.

Zie onze licentievoorwaarden voor meer informatie.

Helaas niet. Een downgrade naar versie 1.x is niet mogelijk. We hebben in het updatedialogvenster duidelijk aangegeven dat er na de installatie geen weg terug is naar de gratis versie, zoals te zien is in de screenshot hieronder.

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, kun je ons altijd bereiken via support-trash@codeandweb.com .

Onze eindgebruikerslicentieovereenkomst (EULA) vind je op de pagina licentievoorwaarden.

Mijn naam is Andreas Löw, ik ben de directeur van een klein softwarebedrijf genaamd CodeAndWeb, gevestigd in Duitsland. We ontwikkelen tools voor web- en game-ontwikkelaars.

Mijn dochter kocht een borduurmachine, en ik was echt teleurgesteld in de software die online beschikbaar was. Het lijkt erop dat alle betaalbare tools om borduurontwerpen te beheren en maken verouderd en/of onhandig in gebruik zijn.

Alle andere tools die de functies boden die ik wilde, waren veel te duur voor mijn dochter (gericht op professionele ontwerpers).

Daarom besloot ik 2stitchOrganizer te maken.

Delen. Delen. Delen.

Vertel je vrienden over 2stitchOrganizer, post erover op Instagram, Facebook, Twitter, je blog… alles wat je hebt.

We hebben een goede community nodig om door te kunnen gaan met de ontwikkeling van deze tool.

Neem contact met ons op via support-trash@codeandweb.com en we doen ons best om je te helpen.

Controleer of je versie 2.0.4 of nieuwer gebruikt: die is veel sneller en soepeler dan eerdere 2.x-versies, vooral bij grote bibliotheken. Download de nieuwste versie en installeer opnieuw; je labels, notities en favorieten blijven gewoon behouden.

Is het daarna nog steeds traag? Laat het ons weten.

Selecteer de ontwerpen die je wilt kopiëren, steek je USB-stick in, en klik dan op Overzetten naar machine in de werkbalk. Kies je stick in de lijst en druk op Kopiëren.

Alle ontwerpen komen in de hoofdmap van de stick terecht (geen submappen), en bestandsformaten worden niet omgezet: zorg dus dat de bestanden al in een formaat staan dat je machine leest.

Volledige uitleg in de handleiding.

Zet de nieuwe bestanden in een map die 2stitchOrganizer al kent en klik daarna op de knop Opnieuw scannen in de werkbalk. 2stitchOrganizer pikt automatisch alles op wat nieuw is. Je voegt de map zelf maar één keer toe.

Meer hierover in de handleiding.

Eerst het belangrijkste: klik op Nee. Je borduurbestanden zijn hoe dan ook veilig, want 2stitchOrganizer komt er nooit aan. Maar met Ja worden de ontwerpen uit je bibliotheek gehaald, samen met hun labels, notities en favorieten.

Maak daarna meteen een back-up (Bestand → Back-up maken).

Is het aantal in de melding klein en weet je zeker dat je die bestanden zelf hebt verwijderd, dan kun je gerust nog een keer opnieuw scannen en op Ja klikken. Twijfel je? Klik dan op Nee: een paar ontwerpen in een map die 2stitchOrganizer niet kan lezen, geven ook een klein aantal. Is het ineens ongeveer zo groot als je hele bibliotheek, dan zijn je ontwerpen er zeer waarschijnlijk nog gewoon. Op een Mac komt dat vaak doordat 2stitchOrganizer een map binnen je bibliotheek niet mag lezen. macOS beschermt de mappen Bureaublad, Documenten en Downloads elk apart, ook als ze met iCloud worden gesynchroniseerd.

Sinds versie 2.3.0 komt een bibliotheekmap die 2stitchOrganizer helemaal niet kan bereiken, niet meer in deze melding terecht. Hij verschijnt in de zijbalk als [ontbreekt] en houdt zijn ontwerpen. Staat er op een Mac in de melding dat macOS de map blokkeert, klik er dan op en daarna op Privacy-instellingen openen. Meer in de handleiding.

Zo los je het op (Mac)

1. Open Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging → Bestanden en mappen.
2. Zoek 2stitchOrganizer in de lijst en zet de map aan waarin je ontwerpen staan, bijvoorbeeld Bureaublad.
3. Staat het niet in de lijst? Ga dan naar Privacy en beveiliging → Volledige schijftoegang, klik op +, kies 2stitchOrganizer in je map Apps en zet het aan.
4. Sluit 2stitchOrganizer af, start het opnieuw en klik op Opnieuw scannen.

Controleer ook

• Heb je je bibliotheekmap verplaatst of een andere naam gegeven? Volg dan deze stappen, zodat je labels en notities meekomen.
• Staat je bibliotheek op een externe schijf of USB-stick? Zorg dat die is aangesloten voordat je opnieuw scant.
• Staat die in een cloudmap (iCloud, Dropbox, OneDrive)? Zorg dat de bestanden naar je computer zijn gedownload en niet alleen online staan.

Al op Ja geklikt?

Maak je geen zorgen om je borduurbestanden: die staan nog gewoon op je computer, alleen de vermeldingen in de bibliotheek zijn weg. Los eerst de toegang op (zie hierboven). Zet daarna je nieuwste back-up terug met Bestand → Back-up herstellen, dan heb je je labels, notities en favorieten weer terug. Geen back-up? Klik op Opnieuw scannen en je ontwerpen verschijnen weer, maar labels, notities en favorieten moet je opnieuw toevoegen.

Nog op een versie van vóór 2.3.0?

Werk dan eerst bij naar de nieuwste versie, voordat je iets anders in je bibliotheek doet. Je labels, notities en favorieten blijven gewoon bewaard.

Helpt dit allemaal niet, neem dan contact met ons op en we kijken met je mee.

Borduurontwerppakketten bevatten meestal meerdere bestandsformaten voor hetzelfde ontwerp: een .pes, .dst, .jef, .exp, enzovoort. Zo werkt het pakket op verschillende machinemerken. 2stitchOrganizer toont standaard elk bestand, waardoor het lijkt alsof er dubbele ontwerpen zijn.

Gebruik de bestandstypefilter in de filterbalk om alleen het formaat te tonen dat jouw eigen machine leest. Er wordt niets verwijderd: de andere bestanden blijven gewoon veilig op je computer staan, alleen uit beeld.

Zie Filteren op bestandstype in de handleiding.

Als je een label aanpast, wordt het middenvenster niet automatisch ververst: je blijft de ontwerpen zien die er eerst ook stonden. Klik op het verversingsicoontje in de filterbalk om de weergave weer bij te werken.

Vooral handig om te onthouden als je aan het opruimen bent terwijl je op label filtert. Meer hierover in de handleiding.

Op dit moment niet: 2stitchOrganizer filtert op één label tegelijk. Klik op een willekeurig label in de linkerzijbalk om alleen de ontwerpen met dat label te zien.

Heb je toch een “Kerst en Vintage”-zoekactie nodig? Dan is een handige omweg om labels te combineren met het zoekveld, of om je belangrijkste combinaties een eigen label te geven.

Meer over labels in de handleiding.

Nee, omdat 2stitchOrganizer je originele bestanden nooit aanraakt, moet elk hernoemen, aanmaken of verplaatsen van mappen in Finder (Mac) of Verkenner (Windows) gebeuren. Als je daar orde op zaken hebt gesteld, klik je op Opnieuw scannen in de werkbalk en pikt 2stitchOrganizer de nieuwe structuur op.

Heb je de hoofdmap die je aan 2stitchOrganizer hebt toegevoegd hernoemd of verplaatst? Dan verschijnt hij als [ontbreekt]: klik erop, daarna op Nieuwe locatie kiezen…, kies de map, en je labels en notities komen mee. Zo werkt het.

Zie het hoofdstuk Mappen in de handleiding voor meer details.

Nee. Sinds versie 2.3.0 laat je 2stitchOrganizer gewoon zien waar de ontwerpen nu staan:

1. Maak eerst een back-up (Bestand → Back-up maken).
2. Start 2stitchOrganizer, of klik op Opnieuw scannen. De oude map verschijnt in de zijbalk als [ontbreekt]. Klik erop.
3. Klik op Nieuwe locatie kiezen… en kies de map op de nieuwe schijf.

Zijn alle ontwerpen er, dan ben je klaar: labels, notities en favorieten verhuizen mee. Verschilt er iets, dan laat 2stitchOrganizer eerst zien hoeveel nieuwe ontwerpen er worden toegevoegd en hoeveel ontbrekende er worden verwijderd. Klik op Gebruiken om door te gaan, of op Annuleren om alles te laten zoals het was.

Nog op een versie van vóór 2.3.0? Voeg dan eerst de nieuwe map toe, wacht tot 2stitchOrganizer de bestanden heeft ingelezen, en verwijder pas daarna de oude map uit de lijst. Nooit andersom.

Volledige stap-voor-stap-uitleg in de handleiding.

In drie stappen:

1. Op de oude computer kies je Bestand → Back-up maken en sla je het .tsb-bestand op een plek op waar je het kunt overzetten (USB-stick, clouddrive, e-mail: wat voor jou werkt). Kies ook Bestand → Licentie deactiveren (op de Mac: 2stitchOrganizer → Licentie deactiveren), zodat de licentie vrij is voor de nieuwe computer. Is de oude computer kapot of weg, geef de licentie dan vrij via de License Manager.
2. Kopieer ook je ontwerpbestanden naar de nieuwe computer. Zet ze op dezelfde plek in je gebruikersmap als eerst (bijvoorbeeld in Documenten), dan vindt 2stitchOrganizer ze zelf. Staan ze op een externe schijf, plug je die er gewoon in.
3. Op de nieuwe computer installeer je 2stitchOrganizer, kies je Bestand → Back-up herstellen en open je het .tsb-bestand. Je labels, notities en favorieten reizen mee, ook als je gebruikersnaam daar anders is. Verschijnt een map als [ontbreekt], klik er dan op, daarna op Nieuwe locatie kiezen…, en kies de map waarin je ontwerpen nu staan. Vraagt 2stitchOrganizer naar ontwerpen die het niet kan vinden, klik dan op Nee.

.tsb-bestanden werken op zowel Mac als Windows, dus het maakt niet uit waarvan je komt of waarheen je gaat. Meer hierover in de handleiding.

Ja. Kies Bestand → Opslaan als PDF… in het menu. Je kunt je hele bibliotheek opnemen, alleen wat er nu zichtbaar is (handig als je op label of map hebt gefilterd), of alleen je selectie. Kies A4 of US Letter en je bent klaar.

Elke pagina is een nette rasterweergave met per ontwerp een voorbeeld, de bestandsnaam en de grootte. Liever op papier? Kies dan Bestand → Catalogus afdrukken….

Meer hierover in de handleiding.

2stitchOrganizer zelf draait alleen op Windows en Mac: er is geen tablet-app. Maar wil je je ontwerpen op je iPad of tablet bekijken wanneer je niet achter de computer zit? Exporteer je bibliotheek dan als een PDF-catalogus (Bestand → Opslaan als PDF…) en open het bestand op je apparaat. De catalogus toont per ontwerp een voorbeeld, de bestandsnaam en de grootte.

Zie Je bibliotheek opslaan als PDF-catalogus in de handleiding.