FAQ: 2stitchOrganizer

Primeiros passos

Como funciona o teste gratuito?

Você pode experimentar o 2stitchOrganizer por 7 dias totalmente grátis — sem precisar de cartão de crédito. Depois do período de teste, você pode assinar para continuar usando todos os recursos.

Nosso objetivo é oferecer um software de qualidade a um preço acessível para todos.

Quais formatos de arquivo são compatíveis?

O 2stitchOrganizer é compatível com os seguintes formatos de bordado:

  • DST — Tajima
  • EMD — Elna
  • EXP — Melco
  • HUS — Husqvarna/Viking
  • JEF — Janome, Elna, Kenmore
  • PCS — Pfaff
  • PEC — Babylock, Brother, Deco
  • PES — Babylock, Brother, Deco
  • SEW — Janome, Elna, Kenmore
  • SHV — Husqvarna Viking
  • VIP — Husqvarna Viking, Pfaff
  • VP3 — Husqvarna Viking, Pfaff
  • XXX — Compucon, Singer
Em quais computadores o software funciona?

Oferecemos suporte para as versões atuais do Windows (10, 11) e macOS (a partir do 13).

E tablets com Android ou iOS?

Não. Eu adoro meu tablet, mas não consigo imaginar trabalhar com designs de bordado em um aparelho desses. A tela é simplesmente pequena demais para isso.

Como adiciono meus bordados ao 2stitchOrganizer?

Arraste a pasta com seus bordados para o painel lateral esquerdo do 2stitchOrganizer, ou clique em Adicionar pasta na barra de ferramentas. Seus arquivos continuam exatamente onde estão — o 2stitchOrganizer só faz a leitura, nunca move, copia nem altera nada.

Veja o tutorial para o passo a passo completo.

Como mudo o idioma da interface?

O 2stitchOrganizer está disponível em inglês, alemão, espanhol, francês, italiano, holandês, japonês e português do Brasil. Por padrão, ele usa o idioma do seu computador, mas dá para mudar a qualquer momento nas preferências:

  • Windows: Arquivo → Preferências
  • Mac: 2stitchOrganizer → Configurações

Mais detalhes no tutorial.

O 2stitchOrganizer converte meus bordados para outro formato de arquivo?

Não. O 2stitchOrganizer não converte entre formatos de bordado — ele copia os arquivos para o seu pen drive exatamente como estão. Confira se os seus bordados já estão num formato que a sua máquina consegue ler (PES para Brother, DST para muitas máquinas comerciais, JEF para Janome, e por aí vai).

A maioria dos pacotes de bordado inclui vários formatos — use o filtro por tipo de arquivo para achar o que funciona na sua máquina.

Dados & backups

Onde meus dados são armazenados e como faço backup?

Você pode encontrar a pasta dos seus dados em Configurações (ou Preferências no macOS) — clique em Abrir para ver onde tudo está armazenado.

Para criar um backup ou transferir seus dados para outro computador:

  • Arquivo → Criar Backup — salva os dados do seu catálogo em um arquivo
  • Arquivo → Restaurar Backup — restaura a partir de um backup criado anteriormente

Essa também é a maneira mais fácil de transferir seus dados para um novo computador.

O 2stitchOrganizer armazena meus arquivos de bordado?

Não. O 2stitchOrganizer indexa suas pastas de bordado — ele não copia, move ou modifica seus arquivos de nenhuma forma. Seus arquivos de bordado permanecem exatamente onde estão no seu computador.

Isso significa que você é responsável por fazer o backup dos seus arquivos de bordado. Se você excluir ou mover os arquivos originais, o 2stitchOrganizer não conseguirá mais encontrá-los.

Assinatura

Como gerenciar minha assinatura ou atualizar meus dados de pagamento?

Você pode gerenciar sua assinatura, atualizar seus dados de pagamento ou baixar suas faturas pelo License Manager . Basta fazer login com o email que você usou na hora de assinar.

Em quantos computadores posso usar o 2stitchOrganizer?

Você pode usar o 2stitchOrganizer em até 2 computadores. Os nomes de usuário nos dois computadores devem ser iguais. Se não forem, envie um email para support-trash@codeandweb.com .

E se eu não ficar satisfeito com a minha compra?

Oferecemos garantia de reembolso de 14 dias — sem perguntas. Se você não estiver satisfeito, entre em contato pelo support-trash@codeandweb.com e faremos o reembolso integral.

O que aconteceu com a versão gratuita?

Lançamos o 2stitchOrganizer em 2019 como um app gratuito. Infelizmente, não conseguimos entregar atualizações depois disso por falta de recursos.

Tínhamos duas opções: descontinuar o Organizer completamente — ou introduzir uma assinatura que nos permitisse continuar desenvolvendo o app e entregando atualizações regulares. Escolhemos a segunda opção, para que você possa continuar aproveitando novos recursos e melhorias.

Posso baixar a versão antiga?

Nosso site oferece apenas downloads a partir da versão 2.0.0. As versões antigas 1.x infelizmente não estão mais disponíveis para download.

Quem processa meu pagamento e meus dados estão seguros?

Todos os pagamentos são processados pela Paddle.com, nosso Merchant of Record. Isso significa que é a Paddle — não nós — que processa os dados do seu cartão de crédito e faturamento. Nunca vemos ou armazenamos seus dados de pagamento.

A Paddle é um provedor de pagamentos confiável utilizado por milhares de empresas de software em todo o mundo. Seus dados de pagamento estão seguros com eles.

Para mais detalhes, consulte nossos termos de licença .

Instalei a atualização e quero voltar à versão antiga. É possível?

Infelizmente, não. Não é possível fazer downgrade para a versão 1.x. Indicamos claramente no diálogo de atualização que não há como voltar à versão gratuita após a instalação — como mostra a captura de tela abaixo.

Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento pelo support-trash@codeandweb.com .

Diálogo de atualização do 2stitchOrganizer com aviso: sem retorno à versão gratuita após a atualização
Onde posso encontrar os termos de licença (EULA)?

Você pode consultar nosso contrato de licença de usuário final (EULA) na página de termos de licença .

Sobre nós

Quem é você? E por que está fazendo isso?

Meu nome é Andreas Löw, sou o fundador de uma pequena empresa de software chamada CodeAndWeb, na Alemanha. Desenvolvemos ferramentas para desenvolvedores web e de jogos.

Minha filha comprou uma máquina de bordar, e eu fiquei muito decepcionado com os softwares disponíveis no mercado. Parece que todas as ferramentas acessíveis para gerenciar e criar designs de bordado são ultrapassadas e/ou complicadas de usar.

As outras ferramentas que tinham as funcionalidades que eu queria eram caras demais para minha filha — voltadas para designers profissionais.

Foi por isso que decidi criar o 2stitchOrganizer.

O que os usuários podem fazer para apoiar o desenvolvimento?

Compartilhar. Compartilhar. Compartilhar.

Conte para seus amigos sobre o 2stitchOrganizer, poste no Instagram, Facebook, Twitter, no seu blog… em qualquer lugar que puder.

Precisamos de uma boa comunidade para continuar desenvolvendo essa ferramenta.

Suporte

O 2stitchOrganizer não está funcionando!

Entre em contato pelo support-trash@codeandweb.com e faremos o possível para ajudar você.

O 2stitchOrganizer está lento — o que posso fazer?

Confira se você está na versão 2.0.4 ou mais nova — ela está muito mais rápida e fluida do que as versões 2.x anteriores, principalmente em bibliotecas grandes. Baixe a versão mais recente e reinstale; suas tags, notas e favoritos continuam intactos.

Se continuar lento depois da atualização, por favor, nos avise.

Como transfiro bordados para a minha máquina de bordar?

Selecione os bordados que quer copiar, plugue o pen drive e clique em Transferir para a máquina na barra de ferramentas. Escolha o pen drive na lista e pressione Copiar.

Todos os bordados vão para a raiz do pen drive (sem subpastas), e os formatos não são convertidos — então confira se os arquivos já estão num formato que a sua máquina lê.

Passo a passo completo no tutorial.

Baixei bordados novos — como faço para eles aparecerem na biblioteca?

Salve os arquivos novos numa pasta que o 2stitchOrganizer já conhece e clique no botão Reescanear na barra de ferramentas. O 2stitchOrganizer identifica qualquer novidade automaticamente. A pasta em si você só adiciona uma vez.

Mais detalhes no tutorial.

Por que o mesmo bordado aparece várias vezes?

Os pacotes de bordado normalmente vêm com vários formatos do mesmo design — um .pes, .dst, .jef, .exp, e por aí vai — para que o pacote funcione em máquinas de marcas diferentes. Por padrão, o 2stitchOrganizer mostra todos os arquivos, o que faz parecer que tem duplicatas.

Use o filtro por tipo de arquivo na barra de filtros para mostrar só o formato que a sua máquina lê. Nada é apagado — os outros arquivos continuam seguros no seu computador, só que fora de vista.

Veja Filtrando por tipo de arquivo no tutorial.

Adicionei ou removi uma tag, mas a área central não atualizou.

Quando você muda uma tag num bordado, a área central não se atualiza sozinha — você continua vendo os bordados que estavam ali antes. Clique no ícone atualizar na barra de filtros para sincronizar.

Vale guardar isso, principalmente quando está arrumando a biblioteca e filtrando por tag ao mesmo tempo. Mais detalhes no tutorial.

Dá para filtrar por mais de uma tag ao mesmo tempo?

Por enquanto, não — o 2stitchOrganizer filtra por uma tag de cada vez. Clique em qualquer tag na barra lateral esquerda para ver só os bordados que têm ela.

Se você precisa de uma busca do tipo “Natal e Vintage”, um jeito de contornar é combinar tags com a busca por texto, ou criar uma tag dedicada para as combinações mais importantes.

Mais sobre tags no tutorial.

Dá para renomear ou reorganizar pastas dentro do 2stitchOrganizer?

Não — como o 2stitchOrganizer nunca toca nos seus arquivos originais, qualquer renomeação, criação ou movimentação de pastas precisa ser feita no Finder (Mac) ou no Explorador de Arquivos (Windows). Depois de arrumar tudo por lá, clique em Reescanear na barra de ferramentas e o 2stitchOrganizer vai pegar a nova estrutura.

Veja a seção Pastas do tutorial para mais detalhes.

Estou mudando minha biblioteca para um HD novo — vou perder minhas tags e notas?

Não, se você fizer na ordem certa. Não simplesmente remova a pasta antiga e adicione a nova — isso quebra a conexão com as suas tags e notas.

O caminho seguro:

  1. Faça um backup primeiro (Arquivo → Criar Backup).
  2. Adicione a pasta nova — arraste para o painel lateral esquerdo ou use Adicionar pasta.
  3. Espere o 2stitchOrganizer ler os arquivos. Ele vai reconhecer os bordados e reconectar suas tags e notas.
  4. Só então remova a entrada da pasta antiga.

Passo a passo completo no tutorial.

Como mudo o 2stitchOrganizer para um computador novo?

Três passos:

  1. No computador antigo, escolha Arquivo → Criar Backup e salve o arquivo .tsb num lugar de onde você consiga levá-lo (pen drive, nuvem, e-mail — o que funcionar para você).
  2. Copie também os seus arquivos de bordado para o computador novo. Se estão num HD externo, é só plugar.
  3. No computador novo, instale o 2stitchOrganizer, escolha Arquivo → Restaurar Backup, abra o arquivo .tsb e adicione a sua pasta de bordados. Suas tags, notas e favoritos vêm junto.

Os arquivos .tsb funcionam tanto no Mac quanto no Windows, então não importa de qual você está saindo ou para qual está indo. Mais detalhes no tutorial.

Dá para exportar minha biblioteca como um catálogo em PDF?

Dá sim. Escolha Arquivo → Salvar como PDF… no menu. Você pode incluir a biblioteca inteira, só o que está visível no momento (útil quando filtrou por tag ou pasta) ou apenas a sua seleção. Escolha A4 ou US Letter e pronto.

Cada página é uma grade organizada mostrando a pré-visualização, o nome do arquivo e o tamanho de cada bordado. Também tem Arquivo → Imprimir catálogo… se você preferir imprimir direto no papel.

Mais detalhes no tutorial.

Posso ver minha biblioteca num iPad ou tablet?

O 2stitchOrganizer em si só roda em Windows e Mac — não tem app para tablet. Mas se você quiser folhear seus bordados no iPad ou tablet quando estiver longe do computador, exporte a biblioteca como catálogo em PDF (Arquivo → Salvar como PDF…) e abra o arquivo no seu aparelho. O catálogo mostra a pré-visualização, o nome do arquivo e o tamanho de cada bordado.

Veja Salvando sua biblioteca como catálogo em PDF no tutorial.